Por Pablo Arranz 
El Ayuntamiento de Alcoy ha implementado un sistema de cita previa en línea para los servicios brindados por la oficina PANGEA, con el propósito de facilitar el acceso de la población a trámites y recursos relacionados con la inclusión social y la integración de personas migrantes. Esta nueva herramienta, que se puede acceder a través de la página web municipal, complementa la atención telefónica que se ofrecía anteriormente. Hasta la fecha, se han realizado reservas de cita hasta el 21 de octubre, lo que demuestra la excelente acogida que ha tenido esta iniciativa.
Desde la plataforma en línea, los usuarios pueden seleccionar la gestión que mejor se adapte a sus necesidades, como actividades de integración social, cursos de idiomas, asesoramiento en temas administrativos, y trámites relacionados con la adecuación de viviendas, entre otros servicios. Una vez completado el formulario con los datos personales, el sistema asigna automáticamente día y hora, generando un justificante descargable para confirmar la reserva.
La concejala de Políticas Inclusivas, Aroa Mira, resalta la importancia de esta nueva herramienta, la cual moderniza el acceso a un servicio fundamental para muchas familias, refuerza la proximidad del Ayuntamiento con la ciudadanía, y agiliza la respuesta a las necesidades de la población.
PANGEA, como servicio municipal de atención a personas migrantes, ofrece una variedad de recursos como cursos de alfabetización, preparación de exámenes de nacionalidad, mediación intercultural, talleres culturales, y acciones para fomentar la convivencia y la igualdad. Con la implementación de la cita previa en línea, el Ayuntamiento busca garantizar un acceso más cómodo y universal a estos servicios, promoviendo la cohesión social y la inclusión en la ciudad.
FUENTE